Bu hatanın başlıca nedeni, messenger ‘ın internet e bağlanamıyor oluşudur. Bu genelde; şirket networklerinde herhangi bir port engellemesinden kaynaklanıyor olabilir. Eğer bir şirket ağının parçasıysanız, bahsettiğim gibi bir durum olup olmadığını kontrol edin.

Eğer bir ev kullanıcısıysanız veya bir kısıtlama yoksa, problem muhtemelen bilgisayarınıza kurulu olan güvenlik duvarı nedeniyle kaynaklanıyor olabilir. Firewall yazılımınız messenger ı engelliyorsa, messenger programını izin verilenler listesine eklemelisiniz.